售后流程
前期沟通·产品返厂·维修费用
2019-03-13
前期沟通·产品返厂·维修费用。电话或邮件沟通故障原因和现象,产品如需返厂维修,请下载填写“产品保修&维修服务单”的相关信息,打印并随货一同寄至我司,如属产品质量问题且在保修...
步骤一:前期沟通
联系售后徐工 Tel:0755-21041124,E-mail: szsxdb@163.com,电话或邮件沟通故障原因和现象。
步骤二:产品返厂
产品如需返厂维修,请下载填写“产品保修&维修服务单”的相关信息,打印并随货一同寄至我司;快递建议选用顺丰快递。如属产品质量问题且在保修期内,来回物流费用由我司承担。
步骤三:维修费用
如属产品质量问题且在保修期内,免费维修;其余情况有偿维修。